よくある質問

マジパン人形だけの注文はできますか?キャラクターのマジパン人形は作れますか?

申し訳ありませんがマジパン人形だけの注文はお受けしておりません。
パンダくん(4×4×4.5cm位)又はコロコロあにまる(直径約3cm)の中からお選びいただきデコレーションケーキをご予約の際一緒にお申し付け下さい。ケーキにお付けしてお渡しいたします。
また、複雑なものや安定感の無いもの、色の種類が多いものや微妙な色味や特殊な質感のものはおつくりできませんので、キャラクターのマジパン人形も基本的にはお断りしております。
悪しからずご了承下さい。

特別注文のケーキはどれくらい前に予約が必要ですか?

製造の都合上、納期に余裕をもって(2週間以上前)お問合せいただきますようお願いいたします。
ご要望やご予算に応じてご相談させていただきたいので、出来ればご来店いただけると幸いです。イメージ画像や見本等あればお持ちください。
季節や諸事情により材料が入手困難な場合や、繁忙期等で製造が立て込んでいる場合、12月1日~1月10日の期間はご注文をお受けできない場合もございます。
ご希望に添えない場合は大変申し訳ありませんが、ご容赦いただきますようお願い致します。

配達や発送は可能ですか?

申し訳ありませんが配達は行っておりません。
発送はオンラインショップでのお買い物のみとなります。
店頭でご購入いただいた商品の発送はお客様ご自身でお願い致します。

メールやFAXで予約することはできますか?

メールでのご注文(ご予約)はお受けしておりません。ご来店又はお電話でご予約をお願い致します。(ネットショップは除く)
メールでのお問い合わせの返信は2~3日後になります。お急ぎの場合や、3日以上経っても返信がない場合、何らかの不具合により当方にメールが届いていない場合があります。お手数ですがお電話にてお問合せ下さい。

TEL 075-931-6686
営業時間 11:00~20:00 ※月曜のみ12:00~20:00

特注のご相談やご質問がたくさんある場合などはお電話で又は店頭にてお問い合わせ下さい。
迷惑メールフィルター等の受信拒否設定をされていると返信メールが送れない場合があります。
受信可能なメールアドレスのご記入をお願い致します。

休業日はいつですか?

木曜日が定休日です。祝日の場合は営業しております。
木曜日以外でも臨時休業する場合があります。詳しくはトップページの営業日カレンダーをご確認下さい。
毎週月曜日は12:00からの営業となります。

ネットショップのお買い物手順と注意点

手順についてはこちらからご確認ください。